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Elles négocient avec les bailleurs sociaux les conditions de location et surveillent les travaux de rénovation dans les résidences. Les représentants vérifient les décomptes de charges et analysent les contrats de location.
Elles mettent à disposition plus de 80 000 heures annuelles de permanence pour accompagner les locataires dans leurs démarches et faciliter le dialogue avec les propriétaires.L'établissement d'un dialogue constructif entre les partiesLes associations agissent comme intermédiaires qualifiés pour favoriser les échanges entre locataires et propriétaires.